Türkiye’de kredi kartı kullanan milyonlarca kişi, alışverişlerinden doğan puanlarla avantaj sağlamaya çalışıyor. Ancak pek çok tüketici yılın sonunda bankalar tarafından puanlarının silinmesinden şikayetçi. Bursa Tüketiciler Derneği Genel Başkanı Sıtkı Yılmaz’ın açıklamalarına göre, bankaların yılsonunda kredi kartı puanlarını keyfi bir şekilde silmesi Türk yasalarına aykırı. Vatandaşların bu konuda tüketici hakem heyetlerine başvuru yoluyla hak arayabileceği belirtiliyor.
Yıl boyunca biriken ve alışverişlerde indirim ya da ücretsiz ürün olarak değerlendirilebilen puanların silinmesi, özellikle yurt dışında yaşayan veya Türkiye’den geçici olarak gelen vatandaşlar için de sorun yaratabiliyor. Kullanılmamış puanların zamansız silinmesi sonucunda kullanıcılar maddi kayıp yaşayabiliyor. Dernek yetkililerinin verdiği bilgilere göre, bu durumda ilgili bankaya yazılı başvuru yapılması ve hakem heyetlerine şikayette bulunulması yasal bir hak.
Kredi kartı puanlarının korunması, özellikle yeni ülkesinde ekonomik olarak zorluk yaşayan göçmenler ya da kısa dönemli ziyarette bulunan Türk vatandaşları için ek bir avantaj sağlayabiliyor. Türkiye’de uzun süreli bulunmayan kişilerin dahi geriye dönük haklarını arayabilmesi, yurtdışında yaşayan topluluklar için kayda değer.
Tüketici haklarının korunması ve ekonomik kayıpların önlenmesi, yurtdışı planı olan ya da gurbette yaşayan her bireyin önceliği olmalı. Yasal hakların bilinmesi ve uygulanması, hem Türkiye’de hem de dünyada alışverişin güvenli ve avantajlı yapılmasına katkı sağlıyor. Kaynak: https://onedio.com/haber/kredi-kartlarinda-biriken-puanlar-icin-kritik-uyari-bankalar-silemez-1333986